cv789 নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

cv789 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম এবং ক্রিকেটসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং সুবিধা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্বীকার করছেন:

• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলবেন।
• অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি সেই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন।
• cv789 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

cv789-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তৎক্ষণাৎ বাতিল করার অধিকার cv789 সংরক্ষণ করে।

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম প্রদান করতে হবে।
• জন্ম তারিখ: সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে যা ২১+ বয়স নিশ্চিত করবে।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর যা যাচাই করা হবে।
• ইমেইল ঠিকানা: সক্রিয় এবং ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা।
• ঠিকানা: বর্তমান বাসস্থানের সম্পূর্ণ ঠিকানা।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

cv789 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে বা যেকোনো সময় cv789 কর্তৃপক্ষ আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে বলতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের প্রমাণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন স্ক্রিনশট)
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

বয়সসীমা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে cv789 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• সকল গেমিং ইতিহাস ও জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

এছাড়াও, নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা cv789 ব্যবহারের যোগ্য নন: cv789-এর কর্মকর্তা ও কর্মচারী; cv789-এর সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্কে থাকা প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা; যেসব ব্যক্তি স্ব-বর্জন (self-exclusion) নীতির অধীনে নিবন্ধিত।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

cv789-এ অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ জমা: প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) — অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের উপর নির্ভরশীল
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক, সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট
• মুদ্রা: শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT)

জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল। উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা আবশ্যক।

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• দৈনিক সীমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) — ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের জন্য বেশি হতে পারে

৫ বোনাস ও প্রমোশন

cv789 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। তবে সকল বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার রয়েছে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)। বোনাস ও জমার মোট পরিমাণ উক্ত গুণক দিয়ে গুণ করা পরিমাণ বেট করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস এবং তার থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। সকল গেমে সব বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• একটি বোনাস একবার: একই বোনাস অফার একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা অন্য কোনো কারসাজির মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

cv789 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ টুর্নামেন্টের সময় বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে — সেগুলোর নির্দিষ্ট শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• বেট প্রদানের পর তা বাতিল করা যাবে না, যদি না ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হয়।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi সহ শীর্ষ প্রদানকারীদের গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে যা গেম বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ গেমের ক্ষেত্রে cv789-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বিতর্কিত ক্ষেত্রে গেম লগ যাচাই করা হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়সীমা

একক বেট বা গেম সেশন থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। এই সীমা গেম ভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং গেম বিবরণে উল্লেখ থাকে। জ্যাকপট গেমের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: চুরি করা ক্রেডিট কার্ড বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজস করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• হুমকি বা হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• ভুল তথ্য প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ cv789 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cv789 কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো সক্রিয় বেট বা অসম্পূর্ণ লেনদেন নেই এবং অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ উত্তোলন করা হয়েছে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে সেটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে একটি নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, তবে ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

cv789 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার কারণে ক্ষতি হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cv789-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। cv789 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১০ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা cv789-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

cv789 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো
• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে শর্তাবলী হালনাগাদ সম্পর্কে অবগত থাকুন।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করে ব্যবহার করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট উপলব্ধ

যেকোনো বিরোধ প্রথমে cv789 সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আমরা সকল অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।